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Milano +39(02)82397123 preventivi@engagio.it Viale Certosa 218, 20156 Milano Lun - Ven 8:30 - 12:30, 16:00 - 17:30
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Privacy Policy e GDPR Compliance

01 DEFINIZIONE DELLE PARTI

Il presente contratto viene stipulato tra Engagio di Massimiliano Vigilante, di seguito denominato Engagio e l’Affiliato riconosciuto a mezzo Timbro e firma (d’ora in poi “Affiliato”)

02 OGGETTO DEL CONTRATTO

Engagio è una Agenzia di Digital Marketing certificata (vedere attestati e certificazioni), con sede a Milano in Viale Certosa 218, 20156 Milano P.IVA IT04310790714 e sede legale Foggia in Via Giuseppe Normanno 22, 71122 che offre soluzioni certificate di Marketing Digitale e fra questi servizi svolge attività di Campagne di Email Marketing, Lead Generation, Social Marketing per conto terzi, attraverso la propria piattaforma e la propria infrastruttura e liste autorizzate 100% complianced double-opt-in B2B e B2C che hanno dato specifico consenso aggiornato 2020 a ricevere email pubblicitarie direttamente da Engagio e dai suoi clienti/partner.

03 PROTEZIONE DEI DATI E RESPONSABILE DPO

Engagio garantisce all’affiliato, esonerandolo da ogni forma di responsabilità che l’impianto tecnologico e la filiera della gestione del dato, è supervisionata e gestita unicamente dal Data Protection Officer incaricato e nominato nella figura di Massimiliano Vigilante nato a Milano il 23/03/1973 C.F. VGLMSM73C23F205J il quale già responsabile dei dati con la legge 196/2003. La gestione del trattamento dei dati è affidata al software TeamSystem AGYO GDPR installato su nostri server DELL PowerEdge R940xa protetto con Firewall Hardware di Protezione CISCO ASA 5500-X Fire Power garantendo sicurezza di classe Enterprise contro gli attacchi informatici. La ridondanza dei dati, il backup e la relativa sicurezza è su HD PROMISE VTrak x30 Series 4U Raid mentre l’accesso ai dati è consentito solo DPO attraverso Oracle Autonomous Database Cloud su Windows SERVER con cifratura di protezione a 256 bit secondo lo standard FIPS-140-2 a chiave di crittografia variabile.

04 MODALITÀ DI ACQUISIZIONE DEI DATI

Engagio in conformità con il nuovo G.D.P.R. svolge attività di acquisizione diretta ed indiretta dei dati, attraverso proprie campagne di Email Marketing, Lead Generation, Social Contact Generation precedentemente affidate a società dell’Unione Europa Full Compliance, assicurandosi che ogni contatto acquisito abbia effettuato un’azione di doppia opt-in, tracciando e memorizzando il tracciato di acquisizione ovvero l’IP, la Data ed il sito o la Landing di Opt-in ed informando attraverso appositi disclaimer l’utente circa la natura dei dati acquisiti, la finalità dei dati acquisiti, e la possibilità di poter usare tale dato per inviare newsletter email, sia proprie che di terzi. Altresì nel rispetto del GDPR, Engagio si assicura che il trattamento e la gestione dell’anagrafica non sia gestita oltre i 12 mesi, previa riconferma da parte dell’utente. L’interessato è sempre informato della possibilità di potersi cancellare, richiede informazioni sul tracking del dato, finalità e data di utilizzo, potendosi opporre in qualsiasi momento così che il DPO incaricato possa cancellare il tracciato.

05 MANLEVA ALL'AFFILIATO

Engagio, Manleva ed esonera l’affiliato ed i suoi relativi clienti pubblicizzati nei messaggi reclamizzati ed affidati per la spedizione a Engagio, da qualsiasi forma di controversia, azione sul trattamento dei dati, richiesta di risarcimento o danni materiali e morali, risarcimento, indennizzo, sanzione, penalità o spesa, incluse tasse, imposte, oneri fiscali e spese legali e peritali sostenute, anche per violazione delle norme sulla tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento ed alla circolazione dei dati personali, garantendo all’affiliato la totale protezione da qualsiasi richiesta presente e futura che possa essere relazionata alla campagna affidata e lanciata da Engagio. Altresì Engagio in caso di controversia o richiesta di informazione o di reperimento dati da parte di un un utente, non autorizza l’affiliato ad intraprendere comunicazioni o discussioni con lo stesso; in tal caso l’affiliato darà tempestiva comunicazione a Seomtrics la quale provvederà a prendere contatti con il diretto interessato e gestire il caso, dando puntuali e sollecite rassicurazioni e informazioni all’affiliato. Altresì Engagio non consente all’affiliato di poter eseguire ispezioni sui propri dati o verifiche che potrebbero violare per la natura del regolamento la privacy, In caso di richiesta di esercizio dei propri diritti in materia di trattamento di dati personali da parte di un soggetto interessato al quale siano state inviate comunicazioni rientranti in una campagna gestita da Engagio, ovvero in collaborazione con l’affiliato quest’ultimo si impegna a darne notizia a Engagio con sollecitudine, fornendo ogni necessaria informazione e collaborazione per la sua gestione entro i tempi e secondo le modalità di legge, senza che l’affiliato possa entrare nel merito della richiesta / discussione / controversia e senza fornire alcuna informazione all’interessato, non disponendo del record tracking del dato sensibile.

06 CESSIONE DEL CONTRATTO

Il presente contratto non potrà essere oggetto di cessione totale o parziale, da parte dell’Affiliato, a titolo oneroso gratuito, senza preventivo consenso scritto di Engagio; è, conseguentemente, vietata ogni forma di “sub affiliazione”, comunque denominata.

07 DISPOSIZIONI GENERALI

Qualsiasi disposizione modificativa, derogativa o complementare alla disciplina dettata nel presente contratto, per essere valida ed efficace deve essere preventivamente concordata tra le Parti, stipulata per scritto e sottoscritta dai rispettivi rappresentanti autorizzati. L’eventuale tolleranza di una parte all’inadempimento dell’altra parte ad uno o più obblighi previsti dal contratto non potrà in nessun modo essere come considerata rinuncia ai diritti derivanti dal contratto stesso. L’invalidità od inefficacia, anche parziale, di una clausola del presente contratto non avrà come effetto l’invalidità o l’inefficacia dello stesso, o della parte di clausola valida ed efficace ivi contenuta, a meno che non risulti, da una interpretazione di buona fede della volontà delle Parti, che le stesse non avrebbero concluso il contratto medesimo o la singola clausola se ne avessero conosciuto la causa di invalidità od inefficacia. Il contratto non dà luogo ad alcun tipo di forma associativa, né il suo contenuto può essere considerato finalizzato alla sua costituzione ovvero alla realizzazione, tra le Parti, di una joint – venture ovvero di una fusione delle rispettive attività.

08 ELEZIONE DI DOMICILIO

Per le finalità del presente contratto e per l’inoltro di comunicazioni ad esso inerenti, le Parti dichiarano di eleggere domicilio presso i rispettivi recapiti, quali riportati nella prima pagina dello stesso.

09 LIMITAZIONE DELL RESPONSABILITÀ

Il Fornitore si riserva di valutare il contenuto del messaggio promozionale al fine di evitare danni alla propria immagine. Il Fornitore rifiuta l’invio di materiale offensivo, poco chiaro e di natura dubbia. In tutti i casi in cui Il Fornitore rifiuta l’avvio della campagna e l’invio delle e-mail, provvederà all’immediato rimborso ed emissione di nota credito. Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Foggia anche in caso di contenzioso aperto dal Cliente. Per quanto non espressamente previsto e solo in tal caso, saranno applicate le disposizioni generali del Codice Civile Titolo II Libro IV artt. 1326, 1335, 1321, 1322, 1323, 1328, 1329, 1332, 1334, 1335, 1337, 1341, 1342, 1438, 1453. Le parti dichiarano di aver letto e accettato tutte le condizioni di questo accordo e più precisamente di essere d’accordo sulle caratteristiche dei servizi, sul pagamento, sul prezzo, sul trattamento e responsabilità dei dati, sul foro di competenza, sulla scadenza contrattuale, sulla irrevocabilità del contratto, sulle garanzie e sulla diritto di recesso pari al 30% dell’importo fattura. Il Fornitore con la presente è autorizzata ad utilizzare i segni distintivi del Cliente al fine di dimostrare il lavoro svolto sul proprio sito, sulle proprie proposte commerciali a titolo gratuito. La firma sull’accordo commerciale cartaceo e inviato a mezzo fax o email, attribuiscono diritti e doveri ai contraenti, anche in assenza del pagamento. Il presente accordo non è rinnovabile tacitamente né esplicitamente. Anche in caso di eventuali lamentele sul servizio ricevuto, il cliente è tenuto ad effettuare il pagamento come di un pagamento anticipato e provvedere ad aprire la lamentela dopo aver eseguito il pagamento.

10 ADESIONE

L’adesione al contratto si esercita con timbro e firma sul contratto ed inviando lo stesso a mezzo fax o a mezzo e-mail o con qualsiasi strumento che comprova la reciproca volontà di adesione. Successivamente al contratto sarà emessa Fattura Pro-forma con riepilogo dei servizi acquistati ed entro 7 giorni dopo il pagamento, sarà emessa fattura commerciale. L’adesione al contratto non è revocabile e con l’adesione, i contraenti acquisiscono diritti e doveri. Tuttavia in base all’art. 1373, c. 3°, c.c. si stabilisce che l’efficacia del recesso è vincolata al pagamento di un compenso dalla parte che ne ha intrapreso l’esecuzione tramite indennizzo quantificato pari al 30% dell’importo fattura. Il pagamento è anticipato all’erogazione dei servizi, da effettuarsi entro 7 giorni dall’adesione.

11 TITOLARITÀ DEI DATI

Il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati pubblicati, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto, con espresso esonero di Engagio da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. Engagio pertanto, declina ogni responsabilità sui dati pubblicati (con “dati” si intende, a titolo d’esempio non esaustivo: fotografie, loghi, marchi, immagini, testi, filmati, file audio, documenti, grafici, schemi, progetti, ecc.), siano anch’essi sensibili o personali.

12 COPYRIGHT

Engagio perciò, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non può essere ritenuto responsabile in alcun caso per l’uso di dati, consegnati e/o richiesti dal Cliente, che fossero, all’insaputa di Engagio stesso, coperti da copyright.

13 MALFUNZIONAMENTO

Engagio non può essere ritenuto responsabile per brevi malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi.

14 DANNI ACCIDENTALI

Non sono attribuibili a Engagio malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.

15 PER FORZA MAGGIORE

Engagio non assume alcuna responsabilità per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.

16 INTROITI OBBLIGATI

Engagio non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi.

17 USO SEGNI DISTINTIVI

Il Fornitore con la presente è autorizzata ad utilizzare i segni distintivi del Cliente nonché pubblicare il lavoro svolto ivi connessi i risultati conseguiti al fine di dimostrare il lavoro svolto sul proprio sito, sulle proprie proposte commerciali a titolo gratuito. Tale concessione scadrà al termine di 36 mesi e senza della quale autorizzazione il servizio non potrà essere erogato a patto che il prezzo concordato per l’erogazione del servizio subisca una notevole variazione a favore del Fornitore.

18 LEGGE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia che dovesse insorgere tra le Parti in ordine all’interpretazione, esecuzione, regolamentazione o risoluzione del presente contratto e, più in generale, in merito a qualsiasi rapporto attinente, in via diretta o indiretta, all’attività oggetto dello stesso sarà devoluta in via esclusiva alla competenza del Foro di Foggia (sede legale di Engagio).

19 DATI TRATTENUTI

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del nostro sito acquisiscono, nel normale esercizio e per la sola durata della connessione, dati che saranno trasmessi implicitamente durante l’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tali informazioni non vengono in alcun modo raccolte con lo scopo di associarle agli utenti ma, per loro stessa natura, potrebbero permettere di identificarli attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi. I dati acquisiti saranno eliminati automaticamente poche ore dopo l’elaborazione.
b) Cookies
Il presente sito utilizza cookies o marcatori, che tecnicamente sono pacchetti di informazioni inviate da un web server (in questo caso, dal presente sito) al browser dell’utente e da quest’ultimo memorizzati sul proprio dispositivo (personal computer, tablet, cellulare, ecc.) e re-inviati automaticamente al server ad ogni successivo accesso al sito. Per conoscere le tipologie e le finalità dei cookies utilizzati dai siti di Engagio e manifestare le tue preferenze in merito alluso dei suddetti, puoi consultare l’apposita sezione Cookie Policy.
c) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori
Qualora, collegandoti a questo sito, deciderai laddove previsto di inviare i tuoi dati personali (per esempio: nome, cognome, indirizzo email) per accedere a determinati servizi, quali effettuare domande via posta elettronica, Engagio tratterà tali dati per rispondere alla tua richiesta, ovvero per fornirti il servizio in conformità con la presente informativa e le specifiche informative privacy rese in fase di adesione ai singoli servizi. I dati saranno conservati per il tempo necessario a erogare il servizio richiesto e gestire eventuali contestazioni. I tuoi dati personali saranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle tue richieste, come precisato nelle informative specifiche dei singoli servizi, o per semplificare – su tua richiesta – le operazioni di registrazione a siti/applicazioni di terzi. Non ti verranno richiesti dati sulla salute e, in generale, categorie particolari di dati personali richiamati dall’articolo 9 del GDPR (sensibili, biometrici, genetici e penali).

20 MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I tuoi dati sono trattati con il supporto di mezzi informatici e telematici e sono protetti attraverso adeguate misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza e l’integrità. In particolare, Engagio di Massimiliano Vigilante adotta misure organizzative (distribuzione di ruoli e responsabilità nell’esecuzione dell’attività e dei controlli), procedurali e tecniche (firewall, antivirus e altre tecnologie) appropriate per proteggere i tuoi dati contro la perdita, il furto nonché l’uso, la divulgazione o la modifica non autorizzata.
21 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Engagio tratta i tuoi dati di navigazione anonimi di cui al punto 19.a al fine di monitorare il funzionamento tecnico e le prestazioni del sito e acquisire informazioni utili a migliorarne i servizi sotto tutti i punti di vista. Tali dati sono necessari a garantire l’erogazione dei servizi del sito. I dati di cui al punto 19.b vengono utilizzati al solo scopo di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per controllarne il corretto funzionamento e per mostrare annunci pubblicitari, come meglio spiegato nella Cookie Policy. Quando i servizi offerti dal sito sono gratuiti e sostenuti dalle inserzioni pubblicitarie, la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare espressamente previsto dal GDPR. (leggi sopra punto 19.b). Per quanto riguarda i dati di cui al punto 19.c ti invitiamo a leggere le informative specifiche dei singoli servizi.

22 A CHI POSSONO ESSERE COMUNICATI I MIEI DATI?
I dati anonimi di cui ai punti 19.a e 19.b potrebbero essere comunicati a partner e fornitori che supportano Engagio nell’erogazione del presente sito. Qualora dovessimo comunicare i tuoi dati personali a terzi (per esempio in merito ai servizi a cui ti sei registrato), questi agiranno in qualità di Titolari autonomi o saranno nominati da Engagio quali Responsabili del trattamento. Potrai richiedere l’elenco aggiornato di tali Responsabili tramite email all’indirizzo info@engagio.it Inoltre, i tuoi dati potrebbero essere comunicati a soggetti, enti o autorità a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.
23 QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

In ogni momento puoi accedere alle informazioni che ti riguardano e chiederne l’aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione, nonché la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco. Potrai altresì opporti in tutto o in parte al trattamento. Per esercitare questi e gli altri diritti di cui agli articoli 15-22 del GDPR, puoi scrivere tramite posta cartacea a Engagio Viale Certosa 218 – 20156 Milano oppure inviare una email all’indirizzo maxvigilante@pec.it

Inoltre, hai il diritto di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità per proporre un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

24 MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

La presente informativa potrà subire modifiche nel tempo a seguito dell’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi oppure ad intervenute innovazioni tecnologiche.

Sei quindi invitato a consultare periodicamente questa pagina.

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